Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 29 de enero del 2026
La presente Política de Envíos regula las condiciones bajo las cuales STRAP realiza el envío del producto adquirido a través de su sitio web.
1. Zonas de envío
Actualmente, STRAP realiza envíos a México y Estados Unidos.
No se realizan envíos a otros países.
2. Costos de envío
Para envíos dentro de México, el envío es gratuito en todos los pedidos.
Para envíos a Estados Unidos, el costo de envío corre por cuenta del comprador y será calculado y mostrado al momento de finalizar la compra.
3. Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino y de la empresa de mensajería.
STRAP no garantiza fechas exactas de entrega y no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, procesos aduanales u otras causas ajenas a su control.
5. Envíos a Estados Unidos (aduanas e impuestos)
En los envíos internacionales a Estados Unidos, el comprador es responsable de cualquier impuesto, arancel, cargo aduanal o tarifa adicional que pueda ser exigida por las autoridades del país de destino.
STRAP no tiene control sobre dichos cargos ni es responsable de su pago.
6. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.
STRAP no será responsable por retrasos, pérdidas o envíos fallidos derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
7. Riesgo en el envío
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, el riesgo sobre el producto se transfiere al cliente.
No obstante, en caso de pérdida total del envío atribuible a la paquetería, STRAP evaluará cada caso de manera individual conforme a sus políticas internas.
8. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido sea devuelto por la paquetería debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta o negativa de recepción, no se realizarán reembolsos. El reenvío, de ser posible, correrá por cuenta del cliente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos en:
info@strap.mx